Sprzedaż internetowa nie jest jeszcze uruchomiona. Postanowienia o zamówieniach, płatności i dostawie zaczną obowiązywać z chwilą jej uruchomienia. Dziś o dostępność prac można zapytać przez formularz.
Zwrot w ciągu 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś rzecz, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres p.kuborek@oktogon.pl albo listem na adres pracowni. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
Rzecz odeślij nie później niż 14 dni od odstąpienia na adres: Oktogon Sp. z o.o., ul. Połonińska 25, 35-082 Rzeszów. Koszt odesłania ponosisz Ty. Obrazy i noże zapakuj tak, jak do Ciebie przyszły.
Zwrócimy wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Prawo do odstąpienia nie przysługuje przy pracach wykonanych według Twojej specyfikacji, na przykład pierścionku w zmienionym rozmiarze, złoceniu albo kamieniu dobranym na Twoje życzenie czy obrazie namalowanym na zamówienie (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). O tym, że zamawiasz taką pracę, informujemy przed zapłatą. Gotowe unikaty ze sklepu możesz zwrócić normalnie.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność rzeczy z umową, jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od jej wydania. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a gdy to niemożliwe lub nie zostanie zrobione, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację wyślij na p.kuborek@oktogon.pl: opisz problem, dołącz zdjęcia i napisz, czego żądasz. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Oktogon Sp. z o.o., ul. Połonińska 25, 35-082 Rzeszów, p.kuborek@oktogon.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.