Sprzedaż internetowa nie jest jeszcze uruchomiona. Postanowienia o zamówieniach, płatności i dostawie zaczną obowiązywać z chwilą jej uruchomienia. Dziś o dostępność prac można zapytać przez formularz.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
- Sklep internetowy pod adresem oktogon.pl/sklep prowadzi Oktogon Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Połonińska 25, 35-082 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001056203, NIP 8133903165, REGON 526292596, kapitał zakładowy 5000,00 zł (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail p.kuborek@oktogon.pl, telefon 691 696 075 (opłata według taryfy operatora Klienta), adres korespondencyjny jak wyżej. Ten sam adres służy do składania reklamacji.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, odstępowania od umów oraz składania reklamacji. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
§ 2. Definicje
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna z zdolnością prawną, która składa zamówienie.
- Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG. Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta, w zakresie prawa odstąpienia, niedozwolonych postanowień umownych i zgodności towaru z umową, stosuje się także do niej.
- Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności obraz, praca na papierze, wyrób jubilerski albo nóż.
- Praca na zamówienie: Towar nieprefabrykowany, wykonany lub zmieniony według specyfikacji Klienta, np. zmiana rozmiaru pierścionka, złocenie, dobranie kamienia albo obraz wykonany na zlecenie.
§ 3. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie usługi: przeglądania oferty, prowadzenia Koszyka i formularza zamówienia. Sklep nie prowadzi kont Klientów.
- Umowa o prowadzenie Koszyka zawierana jest z chwilą dodania Towaru do Koszyka i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia lub opuszczenia strony. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego wypełniania.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych do działania Koszyka oraz aktywny adres e-mail.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres p.kuborek@oktogon.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy
- Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Zamówienie stanowi ofertę Klienta.
- Klient składa zamówienie, wypełniając formularz, wybierając sposób dostawy i płatności oraz klikając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z przyjęciem zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera treść umowy i ten regulamin.
- Większość Towarów to unikaty dostępne w jednym egzemplarzu. Jeśli Towar zostanie sprzedany, zanim Klient opłaci zamówienie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną kwotę.
- Przy Pracy na zamówienie Sprzedawca przed zapłatą podaje Klientowi zakres zmian, cenę i termin wykonania oraz informuje, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
- Noże sprzedawane są wyłącznie osobom pełnoletnim. Składając zamówienie obejmujące nóż, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli ma uzasadnione wątpliwości co do wieku Klienta, i zwraca wtedy całą wpłatę.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę wraz z kosztem dostawy.
- Klient może zapłacić: przelewem na rachunek Sprzedawcy, którego numer zostanie podany przed uruchomieniem sprzedaży.
- Termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia zamówienia. Po jego bezskutecznym upływie zamówienie zostaje anulowane.
- Jeśli Sprzedawca obniża cenę Towaru, przy informacji o obniżce podaje także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
§ 6. Dostawa
- Sprzedawca dostarcza Towary wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przez InPost (Paczkomat), kuriera albo przez odbiór osobisty w pracowni przy ul. Połonińskiej 25 w Rzeszowie po wcześniejszym umówieniu.
- Koszty i sposoby dostawy podane są na stronie Dostawa i płatności oraz w formularzu zamówienia.
- Towary dostępne od ręki Sprzedawca wysyła w terminie (w dniach roboczych) podanym przed uruchomieniem sprzedaży, od zaksięgowania płatności. Termin wykonania Pracy na zamówienie podawany jest indywidualnie przed zapłatą.
- Do każdego Towaru Sprzedawca wydaje dowód zakupu, a na żądanie fakturę.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. e-mailem na p.kuborek@oktogon.pl lub listem na adres Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument odsyła Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Pracy na zamówienie, tj. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
§ 8. Zgodność Towaru z umową i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach z rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach wskazanych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
- Reklamację można złożyć e-mailem na p.kuborek@oktogon.pl albo listem na adres Sprzedawcy. Warto podać: dane kontaktowe, opis problemu, datę zakupu i żądanie; zdjęcia ułatwiają rozpatrzenie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Cechy wynikające z ręcznego wykonania i natury materiału, w szczególności ślady pracy narzędzi, patyna i jej naturalne zmiany, faktura farby czy różnice odcieni widoczne na różnych ekranach, nie stanowią braku zgodności z umową, o ile zostały opisane w ofercie.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 9. Szczególne informacje o Towarach
- Wyroby jubilerskie ze srebra są oznaczone zgodnie z ustawą Prawo probiercze; próba, a w przypadkach określonych w ustawie także masa, są podane w opisie Towaru.
- Noże oferowane w Sklepie są narzędziami użytkowymi i nie stanowią broni w rozumieniu ustawy o broni i amunicji. Klient korzysta z nich zgodnie z przeznaczeniem i przepisami prawa.
- Zakup obrazu lub innej pracy nie przenosi autorskich praw majątkowych do utworu. Klient może pracę eksponować, w tym publicznie, oraz ją odsprzedać.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Rzeszowie z wnioskiem o mediację. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do drogi sądowej.
§ 11. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności sklepu.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane są w języku polskim, według prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, od których nie można odstąpić w drodze umowy.
- Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
- Regulamin obowiązuje od 27.10.2026. Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy (strona Zwroty i reklamacje).